視線がきつい…
おはようございます。
との菌です。(*^_^*)
いつもありがとうございます…
臨床検査技師として業務する毎日…
今日も1F生理機能検査を担当していました
廊下でお待ちの女性患者さんの【視線がきつい】
それが 脳裏にやきついた印象です…
生理検査の依頼用紙受けにおいてある依頼戔(せん)を受付していく
そして、患者さんに渡す
【筯筯さん、またそれぞれの担当から名前呼ばれるので、しばらくお待ちください】
【はい】
何人かお待ちの患者さんから返事があった
もちろん、人によって 検査の数は異なるし かかる時間も異なる
一人 また 一人と
早く受付した患者さんから 名前をお呼びしていく
その日は…
筯一酸化窒素NO
筯肺機能セットCという時間のかかる検査(45分くらい)の人が何人か 待っていました
今 廊下でお待ちの
女性患者さん…
【私…一度も呼ばれてないんですけど】と目で訴えている
本当に【目で訴えて】いる…
のがわかるから
視線はあわせたくはありませんでした
黙ってはいるが
視線が痛い…
【私、いつまで待てばいいの。】
いくつか検査あるけど
【1つも呼ばれてない】んですけど…と視線が
語っているのがわかる
何か言わなければ…
【すみません、今お待ちの検査は時間のかかる検査。】
【しかも数名連続でこられたため待ち時間が発生しています】
【本当にすみません】
しばらくして
1つ目の検査を呼ぶ
またしばらくして
2つ目の検査を呼ぶ
そして3つ目…
と少しずつすすんでいく
クレームは言わず
ただ ひたすら視線…
視線…視線…
なかなかつらいものでした
少しでも早く…
待ってる人の身になって考え、業務をすすめていきたい