少しの時間も待てない人…

おはようございます。

との菌です。(*^_^*)

臨床検査技師として業務する毎日…

今日は1Ｆの生理機能検査室にて業務していました

なんか特別バタバタ…

待合のソファーには多くの患者さまが待っておられる…

(待っている人の中には生理検査受付にくる人もいる)

【すみません…】

【ずっと待ってるんです が、まだ呼ばれないんですけど…】

【あと何分待たせるんですか…】

【私、次ですか？】

(いろんな言葉が聞こえてくる)

【今日は大変混んでるので呼ばれるまで少し時間がかかります】

【しばらく待っていただけますか】

【さっきからずっと待ってるんですけど】

【しんどいのにこんなに待たせるなら院長のところに言いに行きます】とか…

(クレームはつきない)

確かにしんどい…

早く済ませて家に帰りたい…

5分でも…かなり待った気になってしまう

待たされるのが嫌な人は 病院だからではなく しんどいからではなく 常に待たされるのが嫌なんだろう…

患者さまとのコミュニケーションをとる…

本当に難しいなと思います

バタバタする業務のなかで いかに 【気配り】ができるのか…

【優しい】声かけができるのか…

忙しいと忘れがちだけど 【患者さまを１人１人自分の家族やと思って接しなくてはいけない】と改めて思う今日この頃でした